むさしのビジネスIDのパスワードが誤入力によりロックされてしまった場合、ログイン画面から「パスワードをお忘れの場合」に進み、契約番号、ユーザー名、認証コードを入力したうえで新しいパスワード設定のお手続きをお願いします。

申請後、代表ユーザーまたは管理ユーザーにより申請が承認されると、新しいパスワードでログインができるようになります。

代表ユーザーおよび管理ユーザー全員がパスワードを忘れた場合は、上記申請完了後、登録いただいたメールアドレスに届くメールから「むさしのビジネスIDパスワードリセット届出書」を印刷し、申込書に必要事項の記載、代表口座のお届け印を押印のうえ、お取引店にご提出ください。