文字化けや、正しく入力しているにもかかわらず「ご依頼人名が正しく入力されていません」と表示されてインターネットバンキングでのお手続きができない場合、ご依頼人名は全角カナで入力しているかご確認ください。

インターネットバンキングでの文字化けについては、以下の2点をご確認願います。

1.ブラウザ「言語環境」設定を確認してください。言語環境設定で、「日本語[ja]」が選択されているか、優先順位が「他言語」より低くなっていますと、正しく画面が表示されない場合があります。 2.ブラウザ「文字エンコード」設定を確認してください。文字エンコードで、「日本語（シフトJIS）」もしくは「日本語（自動選択）」が選択されていないと、正しく画面が表示されない場合があります。