Q

口座名義人が死亡した場合に必要な手続きについて教えてください。

A

口座名義人にあたるお客さまがお亡くなりになった場合、お客さまのお取引内容が分かるもの(通帳やキャッシュカード等)をご準備のうえ、「Web受付フォーム」よりお知らせください。

Web受付の場合、相続発生のご連絡は24時間365日(システムメンテナンス時間を除く)受付可能です。受付結果は、後日メールまたはお電話にてお知らせします。

Web受付以外によるご連絡をご希望の場合は、お電話またはお近くの店頭窓口にご連絡ください。

ご来店でのお手続きをご希望される方は、お待ちいただく時間を短縮するため来店予約をご利用ください。

なお、お亡くなりになったお客さまのご預金口座については、ご入金・お支払い・口座振替等を停止させていただきます。
上記Q&Aは参考になりましたか?